4.何谓根据进度付款？为何要先付30%？     本着对客户负责，对员工负责的态度，我公司制定了根据工作进度分三步付款的交费方式。即首付30%作为开始工作的基础，在要求的工作完成后需再付60%后，我们将CAD文件以Email或光盘返回客户，接下来的一个月是客户核对时间，如果未有异议就需要支付剩余的10%。如果对完成的图纸有不满意之处，我们将在客户提出后的第二个工作日内负责解决，并将相应的时间推后。同时，由于我公司开展此项业务完全依赖技术人工，成本很高，本着能继续更好地为客户服务的原则，所以客户均须先付30%的人工基本费用。

5.客户通过何种方式收到我的文件？能否选择？ 当然可以选择。以下是可供选择的方式： （1）设计完成后，可根据用户需要先将急需的部分电子文档以Email返回客户，然后将刻录光盘寄给用户（用户须先付第2进度款，即项目费的60%费用）。 （2）我公司在收到第二笔60%费用后，将文件写入刻录光盘，通过特快专递寄给客户。 （3）客户自行或派人过来专程取付设计图纸。 （4）我公司派人去送，但需要客户提供住宿及差旅费用。

6.如果收到文件后，发现文件有问题怎么办？     客户收到文件时，有一个月的检查期。如果未发现任何问题，则需支付剩余10%的费用。如果发现问题，则可根据情况采取以下几种方式进行处理： （1） 如果文件有损坏，无法打开，请通过电话、EMAIL、传真等方式通知我们，我们将立刻为您重新刻录光盘，通过邮寄返回用户。 （2） 如果觳榉⑾治募写砦螅赏ü缁啊MAIL、传真，我们收到信息后，将及时为您修改。 （3） 如果发现文件有严重错误，认为无法使用，不能接受时，请通过电话、Email、传真，我们收到您的信息后，将立刻为您重新CAD数据化。

7.如果在收到文件一个月以后，才发现问题，该如何处理？     客户在收到文件一个月后，一年以内如果发现文件有问题，可通过电话、Email传真，我们收到您的信息后，将及时免费为您处理，直到满意为止。

8.你们如何保证我的文件的机密性？     为保证加工中不将你的文件泄露，我公司的所有的工作站都实现局域网管理，员工不可能将文件和图纸带出公司。如果你还不放心，可与我公司签署相关保密协议来确保您的知识产权。当然，公司的信誉是我们成功的关键，如因我公司原因将客户图纸资料泄漏，并造成损失，我公司将负责赔偿损失。

9. 工程图纸质量如何保证？ （1）执行按比例绘图原则，保证图纸尺寸精确； （2）执行立体定位原则，保证图纸定位明确； （3）执行边界描述原则，保证图纸零件间、部件间清晰的装配关系；完美再现所有的细节； （4）执行制图标准原则，保证每个项目的设计图纸都美观、清洁，标识统一； （5）图纸文件相对较小原则，保证便于保存、输出及网络传输； （6）执行两级签审原则，保证图纸的正确性。